"المملكة تحقق إنجازًا عالميًا في الخدمات الرقمية: تصدر المنطقة بفارق كبير!"


تقدمت المملكة العربية السعودية بشكل كبير في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية لعام 2024، حيث ارتفعت بنسبة 25 مرتبة لتكون ضمن الدول الرائدة على مستوى العالم.
حققت المملكة المركز الرابع عالمياً والمركز الأول إقليمياً، بالإضافة إلى تحقيق المركز الثاني على مستوى دول مجموعة العشرين في مؤشر الخدمات الرقمية. وتمكنت أيضاً من تحقيق المركز السابع في مؤشر المشاركة الإلكترونية. ولم تكتف الإنجازات بذلك، حيث حققت مدينة الرياض المركز الثالث بين 193 مدينة حول العالم.
قدّم معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، المهندس عبدالله بن عامر السواحة، الشكر والتقدير لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولسمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، على الدعم الكبير للقطاع التقني والرقمي وجهود دعم التحول الرقمي الحكومي.
أكد الوزير على أن هذه القفزة الكبيرة والمرتبة التاريخية للمملكة هي نتاج دعم وتمكين من ولي العهد رئيس مجلس الوزراء. وأشار إلى أن هذا الدعم أدى إلى تفوق المملكة رقمياً وريادتها، مما يعكس تماماً رؤية المملكة 2030. وأكد على استمرارية المملكة في القيادة والريادة والتحول نحو اقتصاد وطني مبني على الابتكار.
أكد معالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية المهندس أحمد بن محمد الصويان على تطور الحكومة الرقمية في السعودية وتقدمها المستمر في مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية. يعزى هذا التقدم إلى دعم القيادة الرشيدة والتزام الحكومة بتقديم أفضل الخدمات الرقمية للمواطنين. تميزت الجهود الرامية لتحقيق رؤية 2030 بالاستثمارات الناجحة والإصلاحات التي ساهمت في تعزيز كفاءة العمل المشترك بين الجهات الحكومية.
شاركت هيئة الحكومة الرقمية بفعالية في هذا التقدم من خلال شراكاتها مع الجهات الحكومية الأخرى. تبنت الهيئة أحدث التقنيات الرقمية وأطلقت العديد من المبادرات والمنتجات الرقمية التي ساهمت في تعزيز نضج الخدمات الحكومية الرقمية وتقديم التوجيهات والبرامج الاستشارية اللازمة.
تبوأت السعودية المرتبة السادسة عالميًا في مجال الحكومة الرقمية، وذلك بفضل الاستثمارات الكبيرة التي قامت بها منذ إطلاق رؤية 2030. شهدت البلاد تقدمًا ملحوظًا في مؤشر البنية التحتية للاتصالات ومؤشر رأس المال البشري. كما ارتقت في مؤشر الخدمات الإلكترونية لتحتل المرتبة الرابعة عالميًا في عام 2024.
وصلت نسبة نضج التنظيمات الرقمية الحكومية في السعودية إلى 100%، مع تحسن ملحوظ في إتاحة ومشاركة البيانات الحكومية المفتوحة للمواطنين والقطاعات الخاصة. كما ارتفعت البلاد 60 مرتبة في مجال الاستشارات الإلكترونية الموجهة للأفراد والشركات.
يُعد مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية من أهم المؤشرات الدولية التي تُصدر كل عامين منذ أكثر من 20 عامًا. يعكس هذا المؤشر تأثير الإصلاحات الهيكلية في زيادة الإنتاجية وتحسين الكفاءة وتعزيز التجربة العامة. يتناول تطور الحكومات الرقمية في الدول الأعضاء بالأمم المتحدة، وتُعتبر التقارير الصادرة مرجعًا أساسيًا لقياس الأداء الحكومي على مستوى العالم.
تقدم التكنولوجيا الرقمية فرصًا كبيرة للحكومات لتحسين خدماتها وتبسيط الإجراءات الإدارية. من خلال تبني الحكومات للحلول التكنولوجية الحديثة، يمكن رفع مستوى الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات للمواطنين.
على الرغم من الفوائد الكبيرة التي تقدمها الحكومة الإلكترونية، إلا أن هناك تحديات تواجه عملية تطبيقها بنجاح، مثل الأمان السيبراني وحماية بيانات المواطنين. يجب على الحكومات اتخاذ التدابير الضرورية لضمان سلامة المعلومات والبيانات.
من المهم أن تكون الحكومة الإلكترونية مستدامة وقابلة للتطوير المستقبلي. يجب على الحكومات الاستثمار في تحديث التكنولوجيا وتطوير القدرات البشرية لضمان استمرارية الخدمات الرقمية ومواكبة التطورات العالمية.
سيتم تحسين تجربتنا على هذا الموقع من خلال السماح بملفات تعريف الارتباط